امکانات و ابزار
ایجاد روابط ماندگار میـان برند، مشتریان و کارکنان
برای پاسخ به چالش مدیریت انواع مشتریان سازمان
مدیران کسب و کارها و همچنین واحدهای بازاریابی، برند، تبلیغات، فروش و خدمات پس از فروش برای تعامل با مشتریان و ارائه مشوقهایی برای افزایش نرخ بازگشت مشتری نیاز به ابزارها و امکاناتی دارند که بدون محدودیت ایدههای خود را برای افزایش وفاداری مشتریان پیادهسازی کنند. پلتفرم باشگاه مشتریان دکا بر اساس نیازهای مشتریان متنوع خود، کاربردیترین امکانات مورد نیاز برای وفادارسازی مشتریان را تجمیع کرده است. مهم نیست کسب و کار شما در چه اندازه ای باشد؛ یا شما برای کدام گروه از مشتریان و ذینفعان داخلی یا خارجی خود نیاز به راهاندازی باشگاه وفاداری دارید؛ کارکنان یا مشتریان؛ B2B یا B2C. کافیست وارد پنل ادمین پلتفرم باشگاه داری دکا شوید و باشگاه خود را پیادهسازی کنید.
مدیریت باشگاه
- تعریف چند باشگاه
- تعریف گام ها و سطوح وفاداری
- گروهبندی مشتریان
- تعریف دورههای وفاداری
سیستم امتیاز و پاداش
- تعریف سیستم امتیازی
- تعریف پاداش
- تعریف ماموریت
- مدیریت فعالیتها
- مدیریت تخفیفها
- گردونه و جشنواره
مدیریت کاربران و دسترسی
- مدیریت نقشها
- مدیریت کاربران
تعامل و ارتباط
- مدیریت اعلانها ( پیامک، ایمیل، نوتیفیکیشن)
- فرمساز
- نظرسنجی
- دعوت از دوستان
- مدیریت محتوا
مدیریت داده
- مدیریت وب هوک
- امکان ارتباط با انواع دیتابیس
- امکان دریافت داده از اکسل
- داشبوردهای گزارشگیری